עודכנה לאחרונה: 18 באוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר eyalfork.com המופעל על‑ידי אייל מלגזות (“אנו”, “החברה”). אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ופועלים בהתאם לדין החל בישראל. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי שלכם בעת השימוש באתר ובממשקי התקשרות שלנו.
1) מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור קשר
- שם העסק: אייל מלגזות
- אתר: eyalfork.com
- כתובת: מנא”י 12, אזור התעשייה חדרה, ישראל
- טלפון: 050-5218221
- דוא”ל לפניות פרטיות: eyal.hanuca2016@gmail.com
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או דיווח על אירוע אבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו בדוא”ל הנ”ל.
2) על מה חלה המדיניות
המדיניות חלה על עיבוד מידע אישי שנאסף דרך: (1) האתר והטפסים בו; (2) פניות טלפוניות ודוא”ל; (3) תיאום שירות, הצעות מחיר והשארת פרטים; (4) אינטראקציות עם תכנים שאנו מפרסמים ברשת (לפי הצורך, ובהתאם להגדרות הפלטפורמות).
המדיניות אינה חלה על אתרים/שירותים של צדדים שלישיים אליהם מקשרים מהאתר. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
3) סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
3.1 מידע שנמסר לנו במישרין
- פרטי זיהוי ויצירת קשר (שם, טלפון, דוא”ל).
- פרטי העסק/החברה ומיקום השירות (ככל שנמסרו).
- פרטי ציוד/מלגזה לצורך שירות (דגם, תיאור תקלה, מס’ סידורי אם נמסר, תמונות/מסמכים שתעלו או תעבירו לנו).
- תוכן פניות חופשיות והעדפות (לרבות תיעוד שירות ותיאומים).
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר
- כתובת IP, תאריך/שעת ביקור, כתובות דפים, מזהי מכשיר/דפדפן, ונתוני שימוש טכניים.
- קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, ניתוח שימושיות, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.
3.3 מידע מצד שלישי
- ספקי תשתית/אחסון ואתר, כלי אנליטיקה ותוספים טכנולוגיים (לפי הצורך).
- קבלני משנה לשירותי שטח/לוגיסטיקה, ומוסדות/רשויות ככל שנדרש בדין.
איננו מבקשים או מחייבים מסירת מידע רגיש מעבר לנדרש למתן שירות. אנא הימנעו משליחת מידע רגיש שאינו חיוני (למשל נתוני בריאות, פרטי תשלום מלאים, וכד’).
4) למטרות השימוש במידע
- מתן שירות: טיפול בפניות, תיאום ביקור/בדיקה/טסט, הכנת הצעות מחיר והצעת פתרונות.
- שיפור האתר והשירות: ניתוח שימושיות, תפעול, מניעת הונאה ושיפור אבטחה.
- תקשורת: שליחת עדכונים תפעוליים והודעות בנוגע לשירות המבוקש; דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם לדין ובאפשרותכם לבטל בכל עת.
- ציות לדין: עמידה בחובות רגולטוריות, מענה לרשויות מוסמכות, ואכיפת תנאי שימוש.
הבסיסים המשפטיים לעיבוד כוללים: ביצוע חוזה/נקיטת צעדים לפני התקשרות, הסכמה, אינטרס לגיטימי (למשל שיפור השירות והגנת האתר), וחובה חוקית – לפי העניין.
5) שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מדידה
אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת חוויה, אבטחה ואנליטיקה. ניתן לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מסוימת עלולה לפגוע בפעילות חלקים מהאתר. ככל שנשתמש בכלי אנליטיקה של צד שלישי (למשל כלי מדידה מקובלים), הדבר ייעשה בהתאם לתנאי הכלים ולדין.
6) מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע, לפי הצורך בלבד, עם קטגוריות הנמענים הבאות:
- נותני שירות טכנולוגיים: אחסון/שרתים, אבטחת מידע, פיתוח ותחזוקת אתר, מערכות ניהול פניות/CRM, שירותי הודעות.
- קבלני משנה מקצועיים: טכנאים, מעבדות, שירותי לוגיסטיקה/הובלה.
- יועצים מקצועיים ומשפטיים (כאשר נדרש).
- רשויות וגופים ציבוריים כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין.
בעת העברה בין-לאומית של מידע (למשל כאשר ספקי השירות יושבים מחוץ לישראל) ננקוט אמצעים סבירים להבטחת רמה נאותה של הגנה, בהתאם לדין הישראלי והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
7) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני אובדן, שינוי או גישה בלתי מורשית. פעולות אלה כוללות בין היתר בקרות גישה, גיבויים, הצפנה לפי הצורך, ניהול הרשאות, ותיעוד אירועים. אנו פועלים לפי עקרון צמצום המידע ושומרים מידע רק ככל שנדרש למטרותיו.
8) שמירת מידע
נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמם נאסף ולפי דרישות הדין, לדוגמה:
- תיעוד פניות כלליות: עד 24 חודשים מסיום הטיפול;
- תיעוד שירות/מסמכי עבודה וחשבונות: עד 7 שנים (חובות מס/דיווח);
- לוגים טכניים: עד 12 חודשים;
- קורות חיים/גיוס (אם נמסרו): עד 12 חודשים או לפי בקשת הסרה מוקדמת.
עם תום התקופה הרלוונטית נמחוק או נהפוך את המידע לאנונימי באופן בלתי הפיך, ככל הניתן.
9) זכויותיכם
בהתאם לדין הישראלי, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע אישי עליכם שבמאגרינו:
- זכות עיון במידע;
- זכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
- זכות למחיקה במקרים מסוימים או להוספת הערה.
ניתן להגיש בקשות לזכויות באמצעות הדוא”ל: eyal.hanuca2016@gmail.com. אנו נענה לבקשות בתוך 30 ימים מקבלתן, והודעה על דחייה (אם תהיה) תימסר מנומקת. ככל שהדין מאפשר, עומדת לכם זכות לערער לבית המשפט המוסמך.
10) דיוור ישיר והודעות שיווקיות
נשלח אליכם מסרים שיווקיים רק בכפוף להסכמה לפי הדין (כגון חוק הספאם) ותמיד תוכלו לבטל הרשמה (Opt‑out) באמצעות קישור/מענה “הסרה” או בפנייה אלינו.
11) מאגר מידע, ממונה על הגנת הפרטיות ודיווח לרשות
ככל שמאגר המידע שבניהולנו טעון הודעה לרשות להגנת הפרטיות – נפעל בהתאם להוראות הדין ונהלי הרשות. לגבי מינוי ממונה על הגנת פרטיות (DPO) – ככל שתחול עלינו חובה לפי הדין, נפרסם את פרטי הממונה ונעדכן מדיניות זו בהתאם.
12) ילדים
האתר והשירותים מיועדים לשימוש בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד בניגוד למדיניות, נפעל למחיקתו.
13) עדכונים למדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. ההעדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר, ותופיע בראשו שורת “עודכנה לאחרונה”. שימושכם באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
14) יצירת קשר
לשאלות, בקשות למימוש זכויות או תלונות:
דוא”ל: eyal.hanuca2016@gmail.com
טלפון: 050‑521‑8221
כתובת למשלוח דואר: מנא”י 12, אזור התעשייה חדרה, מיקוד (אם ידוע)
המסמך מנוסח לנוחות בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לקבל ליווי משפטי בהתאמת המדיניות לפעילות בפועל ולמכלול הדרישות המשפטיות החלות עליכם.
